Preguntas frecuentes sobre el desbloqueo de móviles por IMEI

¿Qué es SIMlock?

SIMlock es una restricción de software, a veces reforzada incluso de forma física, que el fabricante impone al terminal por petición del operador para hacer que el Terminal seaútil únicamente con las SIMs de dicho operador (generalmente el que subvenciona el terminal a un usuario).

La legislación en diversos países europeos prohíbe expresamente dicho bloqueo del SIMlock.

¿Por qué mi teléfono no está liberado?

La guerra de los operadores ha sido siempre una guerra de quién ofrece los mejores terminales para captarte y retenerte. Al venderte tu terminal (verifica en las condiciones del contrato si tu terminal es realmente tuyo) quieren evitar que te cambies con otro operador que te pueda interesar más. Si quieres saber si tu terminal está bloqueado busca una SIM de otro operador, insértala en tu móvil e intenta llamar: es probable que no te permita hacer llamadas. Te aparecerá un mensaje del estilo “inserte tarjeta correcta”, “tarjeta SIM errónea”, “introduzca contraseña/código de restricción/operador/NCK/etc., en estos casos, tu terminal no está libre.

¿Y liberar, es legal?

En España no existe una regulación legal sobre el bloqueo y la liberación de móviles, ni por tanto normas que obliguen al usuario a mantener su móvil bloqueado. En muchos países europeos, como Bélgica o Finlandia, está prohibido bloquear los móviles.

La liberación de tu terminal no es ilegal, aunque habrá que valorar los métodos que se suelen emplear para ello. Entre los medios legales cabe citar la liberación a través de código IMEI obtenido legítimamente, la instalación, total o parcial, de un nuevo software licenciado en el terminal o el uso de un dispositivo X-SIM, si ello no contraviene compromisos con tu operador. Infórmate en las tiendas especializadas sobre los medios que utilizan y asegúrate que cumplen con todas las garantías. En el buscador de tiendas podrás encontrar la tienda que más se te acomode. Aunque recuerda que no garantizamos los servicios prestados por ellas ni que únicamente empleen medios legales de liberación.

¿Qué riesgos tiene liberar mi móvil?

Depende del método que utilices, pregunta en tu tienda de liberación más cercana y exige garantía por la liberación. Si lo liberas por tu cuenta, recuerda que puedes llegar a bloquear tu teléfono.

¿Cuánto tiempo tardan en librar mi móvil?

Dependerá del modelo de tu terminal. Puede tardar solo unos minutos o varios días. Pregunta en tu tienda de liberación más cercana (ver buscador de tiendas).

¿Qué es mi IMEI?

IMEI (Internacional Mobile Equipment Identity) es un código internacional de 15 cifras que identifica cada terminal y que se transmite por el aparato a la red al conectarse a ésta.

¿Dónde localizo mi IMEI?

Habitualmente, está impreso en la parte posterior del aparato, debajo de la batería. Si no quieres apagar tu móvil puedes marcar la secuencia *#06# y aparecerá en la pantalla de tu móvil.

¿Pierdo la garantía del teléfono si lo libero?

Consulta las condiciones de garantía de tu teléfono y comprueba en qué casos se pierde la garantía. En todo caso, exige en tu tienda garantía por la liberación.